Historia naszej Kasy

Spółdzielcza Kasa Oszczędnościowo – Kredytowa im. Unii Lubelskiej działa od 1993 roku. Zebranie założycieli odbyło się w dniu 23.11.1993 r. w Miejskim Przedsiębiorstwie Wodociągów i Kanalizacji w Lublinie. Początkowo Kasa działała wyłącznie wśród pracowników MPWiK.

Sytuacja gospodarcza kraju wymusiła jednak na SKOK-ach dywersyfikację czyli wyjście z zakładów pracy i otwarcie się na całe społeczeństwo nie tylko naszego regionu ale także i kraju. Pierwszym krokiem na drodze dywersyfikacji było połączenie się ze SKOK założonym w grudniu 1994 roku przy UMCS w Lublinie.

W roku 2001 podpisaliśmy umowę i otworzyliśmy Oddział w Miejskim Przedsiębiorstwie Komunikacyjnym Sp. z o.o., a w roku 2002 połączyliśmy się ze SKOK „Profit” w Wieruszowie. W 2003 roku powstały nowe Oddziały naszej kasy w Kocku i na Czechowie, ponadto przenieśliśmy się do nowej siedziby przy ulicy Braci Wieniawskich 5 B. Realizując skutecznie cel dywersyfikacji działalności oraz sukcesywnie wprowadzając nowe usługi dla zaspokajania potrzeb naszych Członków Kasa działa już 15 lat ciągle doskonaląc poziom oferowanych usług.
Lata 2006 -2008

Rok 2006 oraz pierwsze półrocze 2007 roku były czasem umacniania pozycji SKOK im. Unii Lubelskiej na rynku usług finansowych, budowania nowych miejsc obsługi klientów dla realizacji celu w zakresie „wzmacniania atrakcyjności i konkurencyjności oferty usług finansowych dostarczanej naszym Członkom”. Nasza Kasa rozwijała się dynamicznie, co znalazło odzwierciedlenie w osiągniętym wyniku finansowym i wzroście liczby nowych Członków. Jest instytucja stabilną, opartą wyłącznie na polskim kapitale. Z usług naszej Kasy korzysta wtedy ponad 15 000 osób - oznacza to, że w ciągu 1,5 roku do Kasy przybyło 2826 osób.

W roku 2006 i pierwszej połowie 2007 roku uruchomiliśmy obsługę: w Białej Podlaskiej, w Łęcznej, w Świdniku, w Zamościu, w Międzyrzecu Podlaskim, jednocześnie przenieśliśmy obsługę członków z Oddziału UMCS do nowego lokalu w Nowym Budynku Wydziału Humanistyki. Dzięki tym inwestycjom większa grupa osób, otrzymała możliwość korzystania z atrakcyjnej oferty pożyczek i lokat.

Systematycznie wprowadziliśmy również dzięki wykorzystaniu nowoczesnych systemów informatycznych ulepszony sposób przepływu informacji konieczny do sprawnej obsługi Członków w poszczególnych Oddziałach, obecnie wszystkie nasze Oddziały połączone są w pracy systemem on – line, co oznacza, że ich Członkowie mogą dokonywać wpłat i wypłat gotówki w kasie oraz składać wnioski o kredyt/pożyczki i zakładać lokaty w dowolnym z tych Oddziałów bez względu na to którego są Członkami.

Na koniec roku wartość ulokowanych przez naszych Członków depozytów wyniosła 68 708 178,21 zł a pożyczonych Członkom pieniędzy wyniosła 42 798 619,00 zł. Pod koniec 2006 roku wprowadziliśmy do oferty naszej Kasy nowe produkty kredytowe – długoterminowy kredyt mieszkaniowy i pożyczkę hipoteczną, do końca roku 2006 od 29 listopada udzieliliśmy 1 476 468,87 zł kredytów długoterminowych.

W roku 2006 dynamicznie wzrosła ilość zleceń płatniczych, zarówno tych składanych przez członków Kasy jak i przelewów przychodzących na rachunki członków. W roku 2006 ponad trzykrotnie (względem roku 2005) wzrosła liczba przelewów wychodzących jak
i przychodzących.

Nadal kontynuujemy ubezpieczeniową działalność statutową SKOK. Oferta zbiorowego ubezpieczenia członków i ich rodzin od NNW dodawana była do pożyczek wakacyjnych i szkolnych. Dużym zainteresowaniem wśród Państwa cieszy się również ubezpieczona lokata systematycznego oszczędzania – na koniec roku saldo tych lokat wynosiło 1 553 344,57 zł., świadczy to z jednej strony o ciekawej usłudze zaś z drugiej strony jest dowodem na to, że promowanie oszczędzania w SKOK im. Unii Lubelskiej znajduje coraz większe zainteresowanie. Wprowadzaliśmy, również oferty pożyczkowe powiązane z ubezpieczeniami od następstw nieszczęśliwych wypadków - indywidualną polisę „Promesa” chroniącą pożyczki i kredyty do kwoty 100 000 zł i ubezpieczenie „Bonus” od 50 000zł do 500 000 zł. Korzystając z oferty TUW SKOK za pośrednictwem pracowników Oddziałów naszej Kasy wszyscy członkowie mają możliwość ubezpieczenia siebie i członków rodzin od następstw nieszczęśliwych wypadków oraz ubezpieczenia mienia i mieszkań, a także mogą wykupić polisę OC na samochód.

Funkcjonująca w ofercie naszej SKOK od września 2005 roku usługa umożliwiająca naszym członkom inwestowanie w instrumenty rynku pieniężnego, czyli lokowanie środków pieniężnych w papiery wartościowe i inne prawa majątkowe za pośrednictwem Towarzystwa Funduszy Inwestycyjnych Spółdzielczych Kas Oszczędnościowo - Kredytowych S.A.
w wyniku działań promocyjnych prowadzonych przez Zarząd cieszy się coraz większą popularnością wśród naszych członków. Dzięki Ubezpieczeniowym Funduszom Kapitałowym (UFK) TU SKOK Życie S.A. członkowie mogą zawierać polisy na życie, a to pozwala na łączenie ochrony ubezpieczeniowej z gromadzeniem i pomnażaniem oszczędności.

Konsekwencją dbałości o jakość świadczonych usług było otrzymanie na kolejne 3 lata Certyfikatu Jakości ISO 9001:2000, które stanowi potwierdzenie, iż usługi świadczone przez SKOK IM. UNII LUBELSKIEJ  na rzecz naszych Członków spełniają wszelkie wymagania prawa oraz że wybrany przez Zarząd sposób ich doskonalenia przebiega w sposób prawidłowy i znajduje uznanie również u przedstawicieli niezależnych organizacji.
Od 2008 do dziś…

W marcu 2008 r. została uruchomiony nowy punkt obsługi klienta w Lublinie w nowo powstałej Galerii ZONE (znajdującej się pomiędzy Tesco a OBI). Placówka ta pozwoli naszym członkom na swobodne korzystanie z naszych usług również w soboty.
 
Od 1 sierpnia 2008  do końca roku rozpoczęliśmy wydawanie nowych kart SKOK Visa w naszym SKOK-u. Wszyscy nasi Członkowie, którzy posiadali stare karty Visa Electron oraz karty SkokCard musieli wymienić je na nowe. Wymiana kart była bezpłatna. Wymiana ta miała na celu przygotowanie naszych Członków do korzystania z bankomatów sieci SKOK24 bez dodatkowych opłat.

Koniec roku 2008 był w naszej Kasie bardzo obfity w nowości. W listopadzie 2008 r. naszą ofertę wzbogaciliśmy o nową usługę eSKOK. Ta nowość umożliwiła naszym Członkom bezpieczny dostęp do kont przez Internet i telefon. W grudniu zostały zainstalowane na terenie Lublina 3 nasze bankomaty. Znajdują się one: przy ulicy Narutowicza 62 oraz Placu M.C. Skłodowskiej 4 oraz przy ulicy Braci Wieniawskich 5 B. Mamy nadzieję, iż instalacja bankomatów umożliwi łatwiejszy i szybszy dostęp do środków naszych Członków. Nasze bankomaty akceptują wszystkie karty dostępne w Polsce i zagranicą. Przypominamy iż  pobieranie gotówki z naszych bankomatów jest bezpłatne przy użyciu nowej karty SKOK Visa - nie pobieramy żadnych prowizji (dotyczy to także członków innych SKOK w Polsce). Dzięki takim nowościom nasza oferta stała się jeszcze bardziej konkurencyjna i atrakcyjna dla naszych obecnych i przyszłych Członków.

Na koniec stycznia 2009 r. w naszej SKOK było już ponad 18 000 członków. Nasza Kasa cały czas się rozwija dostosowując ofertę do potrzeb naszych członków oraz do zmieniającego się rynku finansowego.

Sprzedawane przez Nasz SKOK Ubezpieczenie na Życie dla Pożyczkobiorców (Promesa) otrzymało w ramach X Edycji Ogólnopolskiego Konkursu Promocyjnego LIDER RYNKU 2009 główną nagrodę za najlepszy produkt w Polsce.

W maju 2009 r. został przeniesiony oddział Wieruszów do nowej lokalizacji na ulicę Waryńskiego 10. Przy nowej placówce został uruchomiony nasz nowy bankomat sieci SKOK 24. Mamy nadzieję, iż nowy lokal podoba się Państwu i umożliwi naszym Członkom wygodniejsze korzystanie z usług naszej Kasy.

Podstawy prawne działalności Kasy

SKOK-i działają na mocy Ustawy z 14 grudnia 1995 roku o spółdzielczych kasach oszczędnościowo-kredytowych (DzU z 1996 r. nr 1, poz. 2), ustawy z 16 września 1982 roku – Prawo spółdzielcze (jedn. tekst DzU z 1995 r. nr 54, poz. 2) oraz Statutu.
SPÓŁDZIELCZY ARBITRAŻ KONSUMENCKI

Spółdzielczy Arbitraż Konsumencki ma za zadanie rozstrzyganie sporów wynikających na tle wykonywania przez SKOK-i czynności podejmowanych w ramach ich działalności statutowej.
Wnioski o wszczęcie postępowania wnosi się na piśmie przez złożenie go bezpośrednio w Biurze Arbitra lub przesyła pocztą na adres: Spółdzielczy Arbitraż Konsumencki ul. Legionów 126 81-475 Gdynia.

Wnioski o wszczęcie postępowania rozpatrywane są po uiszczeniu wpisu w kwocie 50 zł na rachunek:

BISE O/Gdynia 67 1370 1200 1001 0328 0002

Członek SKOK składający wniosek o wszczęcie postępowania dołącza dokument o zakończeniu postępowania reklamacyjnego w Kasie lub oświadczenie, że nie otrzymał odpowiedzi na swoją reklamację w terminie 30 dni od jej złożenia.
 
Pliki do pobrania:

Ustawa o SKOK

Prawo spółdzielcze

 

Certyfikaty

Spółdzielcza Kasa Oszczędnościowo - Kredytowa Unii Lubelskiej dbając o wysoką jakość świadczonych usług w marcu 2011 roku poddała ocenie funkcjonujący w naszej Kasie już od 7 lat System Zarządzania Jakością.

Niezależnej oceny naszego Systemu dokonała w tym roku nowa jednostka certyfikująca – Q&R Polska, działająca w Lublinie, wspierająca lokalne organizacje i dysponująca podobnie jak SKOK-i wyłącznie polskim kapitałem.

W wyniku przeprowadzonego auditu stwierdzono zgodność działań podejmowanych przez Kasę z wymaganiami normy ISO 9001:2008.

Brak niezgodności w auditowanym systemie, oraz wysoka ocena naszych działań zamieszczona przez Audytora w raporcie stanowi potwierdzenie, iż usługi świadczone przez SKOK Unii Lubelskiej  dla naszych Członków spełniają wymagania prawa oraz że wybrany przez Zarząd sposób ich doskonalenia przebiega w sposób prawidłowy i znajduje uznanie również u przedstawicieli niezależnych organizacji.

Ciągła poprawa jakości pracy jest możliwa dzięki Państwa sugestiom wyrażanym w ankietach badania satysfakcji członków oraz zgłaszanym naszym pracownikom w ramach codziennych spotkań w Oddziałach Kasy - za co SERDECZNIE Wszystkim DZIĘKUJEMY.

 Bezpieczeństwo

Dzięki ubezpieczeniu w TUW SKOK i TU SKOK ŻYCIE SA Spółdzielcze Kasy Oszczędnosciowo-Kredytowe jako jedyna instytucja w Polsce zapewniają każdemu członkowi ubezpieczenie gwarantujące w razie śmierci kredytobiorcy spłatę długu przez ubezpieczyciela. Zachęcamy do zapoznania się z naszą ofertą ubezpieczeń.

Dzięki wspólnemu dla Kasy Krajowej i TUW SKOK Programowi Ochrony Depozytów oszczędności członków SKOK są zabezpieczone w 100% do kwoty 100 000 EURO. To zabezpieczenie korzystniejsze od oferowanego przez banki swoim klientom

Dbamy również o wysoki poziom bezpieczeństwa usług które świadczymy. Bezpieczeństwo  usługi  eSKOK  zapewniają  najwyższej  klasy  rozwiązania,  do  których można zaliczyć:

-    unikalny login użytkownika, hasła do serwisu internetowego, do serwisu telefonicznego
-    zasada  oddzwaniania  do  użytkownika  na  podane  w  SKOK  numery kontaktowe
-    limity dzienne i miesięczne przelewów
-    klawiatura ekranowa, oraz wpisywanie kodu z obrazka
-    listy haseł jednorazowych
-    blokady dostępu
-    szyfrowanie  transmisji  (wszystkie operacje, od momentu wejścia na  stronę panelu logowania aż do wylogowania, są zaszyfrowane protokół HTTPS)
-    wygasanie  sesji  (w  przypadku  braku  aktywności  na  stronie  przez  okres  10 minut, system zażąda ponownego zalogowania się do Serwisu)


Przed rozpoczęciem korzystania z usługi zalecamy zapoznać się z podręcznikiem w którym opisane są zagadnienia bezpiecznego korzystania z usługi eSKOK.

Pliki do pobrania:

Instrukcja użytkowania systemu eSKOK

Jak zostać członkiem Kasy

Zostań naszym członkiem to się opłaca!

Aby zostać członkiem należy się zapisać poprzez:

-    wypełnienie deklaracji członkowskiej (można wypełnić  np. w domu lub bezpśrednio w Kasie)
-    wpłatę wpisowego 40 zł oraz wykupienie udziału 50 zł (członek wykupuje co najmniej 1 udział, który jest zwracany w momencie rezygnacji z usług Kasy w trybie statutowym)
-    wpłacenie wkładu 1 zł jednorazowo lub poprzez dyspozycję potrącenia kwoty z IKS. Wkład jest zwracany po ustaniu członkostwa w trybie określonym przez Statut.
-    systematycznie oszczędzać; co miesiąc przynajmniej 10 zł

Siła kas połączonych

Szybciej, lepiej, taniej – Zintegrowane Kasy Stefczyka

SKOK-i łączą swoje działania, by oferować lepsze i tańsze usługi oraz szerszą ofertę.

Jest to porozumienie równoprawnych partnerów na zasadzie pełnej dobrowolności. SKOK-i umawiają się na to, że pod szyldem Kas Stefczyka będą współpracować i działać w takim kierunku, aby w swoich placówkach proponować porównywalną, coraz lepszą jakość usług. Każda Kasa pozostaje osobnym podmiotem gospodarczym i prowadzi własną politykę cennikową. Zintegrowane Kasy nie będą oferować dokładnie takiej samej oferty, ale wszystkie będą prowadzić wspólne kampanie reklamowe. Wszystkie placówki będą miały podobnie przyjazne wnętrza (zarówno dla pracowników jak i dla klientów). W ten sposób zapewniona zostanie lepsza, sprawniejsza obsługa członków SKOK-ów.

Centrum Usług Wspólnych

Główna idea, która przyświeca tworzeniu porozumienia Kas Stefczyka to zbudowanie Centrum Usług Wspólnych. Pewne działania (np. kampanie reklamowe) prowadzone do tej pory przez każdy SKOK oddzielnie, będą teraz prowadzone wspólnie – to rozwiązanie bardziej ekonomiczne dla poszczególnych SKOK-ów. Również w Centrum Usług Wspólnych opiniowane będą wnioski kredytowe. Będzie to proces elektroniczny. Czas rozpatrywania takiego wniosku ulegnie znaczącemu skróceniu.